Verbraucherinformationen
Gesetzliche Informationen zu Deinen Rechten als Verbraucher bei der Buchung von Gesangsstunden, digitalen Angeboten, Memberships sowie beim Kauf physischer Produkte über benedikt-langmantl.de.
1. Vertragspartner
Vertragspartner für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist:
Benedikt Langmantl
Onlineshop, Vocal Coaching, digitale Produkte und Membership-Angebote
Weitere Informationen findest Du in unserem Impressum.
2. Ablauf von Buchung und Bestellung
Bei Gesangsstunden erfolgt zunächst die Auswahl Deines Wunschtermins auf der jeweiligen Buchungsseite. Dort werden Dir die verfügbaren Termine angezeigt.
Nach Auswahl Deines passenden Termins wirst Du zur entsprechenden Shop-Bestellung weitergeleitet. Im Checkout wird Dir Dein gewählter Termin nochmals angezeigt.
Vor Abschluss der Bestellung erhältst Du eine Übersicht aller ausgewählten Leistungen, Preise und Deiner angegebenen Daten. Eingabefehler kannst Du vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst Du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kauf- oder Dienstleistungsvertrages ab.
Eine Ausnahme bildet der Kennenlern-Call. Dieser wird direkt über das Buchungstool abgeschlossen und benötigt keinen zusätzlichen Checkout im Shop.
3. Bereitstellung und Lieferung
Online-Gesangsstunden, digitale Produkte und Membership-Zugänge werden nach erfolgreicher Zahlung oder zum gebuchten Termin bereitgestellt.
Physische Produkte werden in der Regel über Hermes versendet. CDs und DVDs werden, sofern keine anderen Produkte mitbestellt werden, per Postversand verschickt.
Weitere Informationen findest Du auf unserer separaten Seite zu den Versandkosten.
4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben.
Etwaige Versandkosten für physische Produkte werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über unsere Zahlungsanbieter Stripe und PayPal.
Über Stripe stehen aktuell je nach Gerät, Browser und Verfügbarkeit unter anderem folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Link, Revolut Pay, Klarna sowie Kredit- und Debitkarte.
Welche Zahlungsarten Dir im Einzelfall tatsächlich angeboten werden, wird Dir direkt im Checkout angezeigt.
6. Widerrufsrecht
Dir steht als Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Weitere Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bei Dienstleistungen wie Online-Gesangsstunden, Memberships, digitalen Inhalten oder sofort freigeschalteten Zugängen kannst Du im Checkout ausdrücklich zustimmen, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Mit dieser ausdrücklichen Zustimmung und Deiner Bestätigung, dass Du dadurch Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung oder Beginn der digitalen Bereitstellung verlierst, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen. Die hierfür erforderlichen Bestätigungen erfolgen im Checkout über die entsprechenden Checkboxen.
7. Vertragsbedingungen
Für alle Buchungen, Bestellungen und Dienstleistungen gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
9. Speicherung der Vertragsdaten
Deine Bestell- und Vertragsdaten werden gespeichert und Dir per E-Mail bestätigt. Sofern ein Kundenkonto vorhanden ist, können die Daten zusätzlich dort eingesehen werden.
10. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
11. Beanstandungen
Wenn Du Fragen, Beanstandungen oder Probleme zu einer Buchung oder Bestellung hast, kannst Du Dich jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
12. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
